眼下正值工程機械行業(yè)銷(xiāo)售旺季，盡管今年的訂貨會(huì )、推介會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )等各種形式的促銷(xiāo)相對往年清凈了許多，但是卻不乏亮點(diǎn)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的后市場(chǎng)服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，儼然成為各大品牌開(kāi)拓市場(chǎng)的新銳武器。從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，后市場(chǎng)受到重視，也可以看作是行業(yè)日益成熟的表現，不失為一件好事。
　　所謂后市場(chǎng)，是指產(chǎn)品銷(xiāo)售后，圍繞著(zhù)產(chǎn)品使用過(guò)程中的各種服務(wù)。廣義地看，后市場(chǎng)不僅是指銷(xiāo)售后出現的業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域，還包括產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售前后所出現的所有業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域。正如當前的工程機械企業(yè)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前，就將服務(wù)擺到了客戶(hù)眼前。3月22日，斗山聯(lián)合南京科泰公司成功舉辦了南京科泰2015春季部品促銷(xiāo)會(huì )暨斗山部品技術(shù)交流會(huì )。在交流會(huì )現場(chǎng)，代理商首先為客戶(hù)們介紹了挖掘機裝備的保養知識，隨后進(jìn)行的假冒斗山部品危害案例共享，更讓客戶(hù)們?yōu)橹�一振。使用純正部品，�?shí)現了挖掘機效率的最大化，實(shí)際上則是減少了不必要的資金浪費。
　　此次產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì )改變了以往“金錢(qián)至上”的方式，沒(méi)有誘人的一二三等獎，也沒(méi)有購機送豪禮的慷慨，只有看似簡(jiǎn)單枯燥的技術(shù)培訓，實(shí)則為客戶(hù)奉上了更大的實(shí)惠與好處。道家有言：授人以魚(yú)不如授人以漁。通過(guò)培訓，客戶(hù)進(jìn)一步認識到保養的必要性和重要性，對于原來(lái)不重視保養的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是一次免費的培訓機會(huì )，更讓他們懂得如何保養才能讓挖掘機達到最大的功效并產(chǎn)生最大效益。
　　銷(xiāo)售流程的小小改變，使得節約資金以“隱形”的方式呈現，無(wú)論對于行業(yè)還是客戶(hù)來(lái)說(shuō)，都有著(zhù)重大的突破性意義。事實(shí)上，在可以看到的優(yōu)惠方面，企業(yè)同樣將重點(diǎn)放在了后市場(chǎng)。 “我們的目標是全力實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化。”這是三一代理商宏通集團董事長(cháng)李培松在2月9日訂貨會(huì )上對客戶(hù)講的。
　　據中國工程機械商貿網(wǎng)編輯了解，宏通集團在此次訂貨會(huì )上推出了“三送一保”的誘人優(yōu)惠政策：送優(yōu)惠、送配件、送服務(wù)以及整機延保。出于對三一的信賴(lài)，加上優(yōu)惠政策的刺激，眾多用戶(hù)在現場(chǎng)紛紛“開(kāi)搶”，有的客戶(hù)更是一口氣簽下數臺，最終短短三個(gè)小時(shí)內，現場(chǎng)訂單數一舉突破了百臺。一個(gè)月以后的武漢，讓我們再次感受到后市場(chǎng)的強大魅力。在科泰重工2015年湖北春季產(chǎn)品推介會(huì )上，科泰重工副總經(jīng)理李順舟向老客戶(hù)進(jìn)行了配件包發(fā)放活動(dòng)，為到場(chǎng)客戶(hù)帶來(lái)了極大的實(shí)惠和驚喜。
　　事實(shí)上，為了爭奪中國市場(chǎng)份額，外國企業(yè)也在后市場(chǎng)上下足了功夫。2015年，是石川島中駿（廈門(mén)）建機有限公司在中國成立十周年。相比較其他企業(yè)的十周年慶典來(lái)說(shuō)，石川島中駿更加務(wù)實(shí)，也更加順應市場(chǎng)潮流。從2015年2月1日到2015年5月31日，石川島中駿及全國經(jīng)銷(xiāo)商將為用戶(hù)提供價(jià)格優(yōu)惠的保養件套餐，同時(shí)還將為廣大用戶(hù)提供及時(shí)、周到的維修保養服務(wù)。
　　幾年以前，業(yè)內真心專(zhuān)家紛紛預測“工程機械行業(yè)將進(jìn)入后市場(chǎng)時(shí)代”。從當前的形式來(lái)看，專(zhuān)家的預言實(shí)現了。幾經(jīng)沉浮的中國工程機械行業(yè)，如今終于走上了成熟發(fā)展的道路。盡管前途依然荊棘遍布，盡管重塑輝煌依然遙遙無(wú)期，好在，行業(yè)同仁們已經(jīng)看淡浮華，都在用更加務(wù)實(shí)的態(tài)度、更加科學(xué)的方式攜手前行。工程機械企業(yè)已經(jīng)向后市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻，行業(yè)的春天，還會(huì )遠嗎？ 

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